El manejo de crisis en tu campaña política digital es uno de los temas actuales que sorprende por el desconocimiento por parte de los políticos y gobiernos al momento de identificar y responder ante una situación difícil, justo aquí es donde nos tocará realizar acciones de defensa y ataque.

Es importante conocer que las crisis tienen una duración de 72 horas, ¿cómo actuar ante estas?

Estos son los 5 puntos importantes que debes de realizar:

• Actúa rápido

• Sé transparente

• Conversa

• Responsabilízate y muestra compromiso

• Asume el error y pide disculpas

En cuanto al ataque, este siempre tiene que ser estratégico, muy estudiado y planeado, procura tener una fórmula para contraatacar y revertir.

La percepción en redes sociales

Las redes sociales son un canal de comunicación fantástico, pero ojo, un soundbite o una gráfica no determina la percepción que la gente pueda tener de nosotros, la percepción se va generando con la continua generación de contenidos audiovisuales.

Lo primero es contextualizar, conocer, ver datos, datos que nos permitan ver cuál es el punto débil del candidato al que vamos a atacar.

Por ejemplo, la penetración de internet en cada país, la cantidad de personas que está conectada, al tener estos datos podrás determinar a cuántas personas vas a impactar, ya sea con pauta o contenido orgánico, qué tipo de estrategia utilizar y qué tipo de acciones debes realizar.

La comunicación digital ha venido a trastocar nuestra realidad por completo, Google nos dice que hay que aprovechar los micro momentos, ¿cómo hacerlo en tu campaña política digital? Puedes dividirla así:

1er momento: La mañana – Gira de medios

2do momento: 10 am a 5 pm – Contenido estratégico

3er momento: 5 a 10 pm – Territorio

De esta forma, el dividir el día a día en etapas, nos llevará a volvernos más activos y propositivos

Más vale que tu mensaje signifique algo

Las campañas que llegan a tener mayor éxito son aquellas que logran transmitir un mensaje correcto que llama la atención y generan un compromiso emocional.

Cada segmento debe tener un mensaje correcto, la única forma para llegar a esto es la investigación, el total conocimiento de tu segmento, para así poder desarrollar el mensaje indicado que conecte con ellos.

Trata de llevar este mensaje de forma disruptiva e innovadora, con un contenido visual que conecte, que vaya un paso más allá, entre más disruptivo sea este mensaje más ruido hará y llamará más la atención, esto juega un papel crucial en las campañas políticas modernas.

Siendo disruptivos hacemos lo que nadie más ha hecho y logramos lo que nadie más ha logrado.

Las historias son fundamentales

Amamos las historias, desarrollar una narrativa nos ayuda a conectar más con nuestros usuarios, una manera de hacerlo es a través del storytelling, te invito a llevarlo a cabo con tu candidato, estas dos preguntas te ayudarán en tu campaña:

– ¿Qué lo motivo para lanzarse como alcalde o gobernante?

– ¿Cómo se imagina usted el titular del periódico al día siguiente que usted gane?

Recuerda, las campañas ya no giran en torno a los candidatos, sino alrededor de las conexiones que creas con tu electorado.

Busca generar una relación con tus seguidores, involucrarlos, ellos serán los verdaderos influenciadores, dales contenido de valor, involúcralos.

Fortalece las relaciones con tus usuarios: conecta. Haz las cosas diferentes.

Donají Lobato

Directora de Contenidos de CANVAS Y FACULTAD