Hace poco hacía una reflexión sobre Social Media. Quería definir en una frase lo que significaban para mí, condensar lo que en DATAMETRIX hacemos por los políticos. El fruto de mi reflexión fue este:
Para hacer un buen uso de las herramientas digitales necesitas solo dos cosas: Data y Creatividad. Te puede faltar una de las dos, pero nunca las dos.
Construir y gestionar la imagen de un político previo a una campaña electoral es un proceso artesanal que requiere de disciplina y perseverancia.
Los distintos canales digitales, con especial relevancia el uso de redes sociales son herramientas que se utilizan para conectar con los electores creando vínculos directos y personales.
Para poder crear esos vínculos es fundamental crear una estrategia de comunicación enfocada en el target.
Para construir reputación online, es prioritario analizar toda la información relacionada tanto con el candidato, como con el partido político.
El monitoreo digital es el proceso de identificar y evaluar que es lo que se dice acerca de una marca, producto, persona, tendencia o temática puntual en los distintos canales digitales.
Escuchar y entender estas conversaciones te permiten tomar decisiones que impacten directamente en la campaña:
- Temas emergentes de conversación
- Identificar elementos que asocian al elector y su categoría
- Monitorear el impacto de las campañas y su rendimiento
- Identificar los principales influenciadores
- Identificar posibles crisis y atacarlas de forma inmediata
- Identificar los canales sociales en dónde está sucediendo la conversación
Entender tu audiencia te permite dirigir tus esfuerzos de comunicación. El monitoreo digital te permite analizar tanto tu audiencia como la de tu competencia para determinar tu público influenciador con base a los siguientes criterios:
- Cantidad de opiniones que genera un usuario para con la marca
- Cantidad de opiniones generadas en una red social específica
- Opiniones positivas (simpatizantes) Opiniones negativas (detractores)
El objetivo de un monitoreo es entender las acciones y actividad de la audiencia para identificar patrones de comportamiento. Entendiendo estos patrones, se puede obtener información que permita la toma de decisiones tácticas en el día a día para:
- Definir una estrategia digital
- Definir una línea para tu producción de contenidos
- Generar engagement
- Manejo efectivo de campañas digitales
- Entender el éxito de tus esfuerzos en redes sociales
- Medir y rastrear tus campañas en los medios sociales
DATAMETRIX
En Datametrix utilizamos softwares que nos alimentan de Data, luego de procesar y abalizar la información, podemos decirte con suma fidelidad como confeccionar un buen mensaje que ELECTOR quiera oír. Es irrelevante hacer campañas dónde los políticos comuniquen solo lo que el quiere decir. El divorcio entre la agenda de los instituciones públicas y sus usuarios es tan grande que eso se ve reflejado en los reportes que hacemos para varios estados de de México y campañas fuera del país. Los electores se han vuelto complejos y estamos en tiempos dónde debemos comunicar lo que los clientes quieren escuchar. La escucha social que nos permiten estas poderosas herramientas son parte clave de nuestro éxito.
DATAMETRIX convierte la información en inteligencia comunicacional, nuestro programa recorre las redes sociales, blogs, noticias y foros en busca de información definida previamente por el administrador de la herramienta. DATAMETRIX sirve para explorar campañas digitales, para descubrir insights, para escuchar lo que el público conversa, para descubrir tendencias. Nos ayuda a entender la conversación que se está dando en redes sociales alrededor de un tema.
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DATAMETRIX funciona mediante complejos algoritmos que permiten analizar conversaciones tomando en cuenta el contexto del idioma y la región. No es lo mismo los modismos mexicanos que los chilenos. DATAMETRIX es capaz de detectar palabras propias de cada región. Te provee de data relevante.
¿Y qué más para la próxima lección?
En la siguiente lección aprenderemos cómo afrontar una CRISIS.
¿Preguntas?
Mi objetivo es que aprendas TODO por lo que estaré personalmente respondiendo a tus dudas. También puedes darte de alta en el DIPLOMADO ONLINE ENFOCADO EN COMUNICACIÓN DIGITAL PARA CAMPAÑAS ELECTORALES , envíame un correo a cursos@andreselias.com y te enviaré toda la información.
