El anhelo de todos los involucrados en marketing político y comercial es saber qué piensan, sienten y quieren sus electores o consumidores. En el siglo XX y hasta principios del XXI se seguían utilizando herramientas tradicionales como grupos de enfoque o encuestas. Fue con la consolidación de plataformas como Google o Facebook que la situación cambió.
Cada herramienta de investigación cuenta con ventajas y problemáticas. Las encuestas se enfrentan a la mentira en las respuestas de las personas, mientras que los grupos de enfoque a su representatividad. El Big Data Político cuenta con la ventaja de conocer gustos y hábitos fieles a la realidad, pues nadie engaña a su historial de navegación, pero su problema depende del porcentaje de penetración de internet. En todo caso, es una herramienta que ha llegado para sumarse a los mecanismos de investigación.
El sector comercial ha desarrollado software especializados en recopilar toda esta información. La política, como usualmente sucede, se ha montado en este tren tecnológico adaptándolo a sus propósitos.
Que lo comercial marque el camino a lo político implica dificultades. Primero, los términos, conceptos y variables que se utilizan en estos programas no son necesariamente los mismos que se requieren para campañas de gobierno o electorales.
Un segundo problema es que esta información no está al alcance de todas las campañas por su complejidad: los datos ahí están, los software recopilan la información, pero ésta sin interpretación es inútil.
La última dificultad es la barrera del idioma. Como en México y en Latinoamérica se desarrolla muy poca tecnología, es necesario importarla de países desarrollados como Estados Unidos. La mayoría de estos programas sólo cuentan con su versión en inglés, lo que dificulta su uso para campañas políticas locales.
Datametrix fue desarrollado por la consultora Acciones Estratégicas en México, como respuesta a estos desafíos. Datametrix es una herramienta que provee información, conversación y escucha en tiempo real que además permite a los equipos de campaña la toma de decisiones estratégicas.
La herramienta permite generar datos con los cuales la campaña podrá:
- Conocer a tus electores
- Identificar áreas de oportunidad
- Los puntos débiles de los adversario
- Conocer la micro-segmentación de los electores
- Mejorar el conocimiento de la marca política
- Identificar la intención de voto
- Control de daños, identificación y gestión de crisis
- Conocimiento de la estrategia digital de los rivales políticos
¿Cómo lo hace?
La investigación de mercado digital se realiza mediante el procesamiento y análisis en tiempo real del 100% de las conversaciones de Facebook, Twitter, Foros, Blogs y noticias.
Las campañas políticas de todos los niveles en Hispanoamérica ahora tienen la posibilidad de tomar decisiones más acertadas. No sólo se recopila información, sino que se clasifica y se analiza con base en el contexto regional en cuestión. El futuro de una campaña política que quiere triunfar está en entender la conversación de los usuarios, según su creador, Andrés Elías.
Los objetivos de Datametrix son claros:
1.- Acceso al Big Data para campañas presidenciales, sí, pero también a regionales y locales en Latinoamérica.
2.- Análisis útil para la toma de decisiones, y no sólo grandes volúmenes de información.
La dependencia hacia Estados Unidos tiene que quebrantarse para dar paso a desarrollos propios de la región; Datametrix es un paso hacia adelante.
*Datametrix fue elegida innovación digital del año por los prestigiosos premios Reed Awards, Napolitans y ALACOP.
Jorge Parada
Consultor
Para más información contactarse al 3319715574
