Lección #6:
La importancia del monitoreo
Construir y gestionar la imagen de un político previo a una campaña electoral es un proceso artesanal que requiere de disciplina y perseverancia.
Los distintos canales digitales, con especial relevancia el uso de redes sociales son herramientas que se utilizan para conectar con los electores creando vínculos directos y personales.
Para poder crear esos vínculos es fundamental crear una estrategia de comunicación enfocada en el target.
Para construir reputación online, es prioritario analizar toda la información relacionada tanto con el candidato, como con el partido político.
El monitoreo digital es el proceso de identificar y evaluar que es lo que se dice acerca de una marca, producto, persona, tendencia o temática puntual en los distintos canales digitales.
Escuchar y entender estas conversaciones te permiten tomar decisiones que impacten directamente en la campaña:
- Temas emergentes de conversación
- Identificar elementos que asocian al elector y su categoría
- Monitorear el impacto de las campañas y su rendimiento
- Identificar los principales influenciadores
- Identificar posibles crisis y atacarlas de forma inmediata
- Identificar los canales sociales en dónde está sucediendo la conversación
Entender tu audiencia te permite dirigir tus esfuerzos de comunicación. El monitoreo digital te permite analizar tanto tu audiencia como la de tu competencia para determinar tu público influenciador con base a los siguientes criterios:
- Cantidad de opiniones que genera un usuario para con la marca
- Cantidad de opiniones generadas en una red social específica
- Opiniones positivas (simpatizantes) Opiniones negativas (detractores)
El objetivo de un monitoreo es entender las acciones y actividad de la audiencia para identificar patrones de comportamiento. Entendiendo estos patrones, se puede obtener información que permita la toma de decisiones tácticas en el día a día para:
- Definir una estrategia digital
- Definir una línea para tu producción de contenidos
- Generar engagement
- Manejo efectivo de campañas digitales
- Entender el éxito de tus esfuerzos en redes sociales
- Medir y rastrear tus campañas en los medios sociales
¿Y qué más para la próxima lección?
En la siguiente lección aprenderemos sobre la segmentación estratégica en la política.
¿Preguntas?
Mi objetivo es que aprendas TODO por lo que estaré personalmente respondiendo a tus dudas. También puedes darte de alta en el curso Premium de Estrategia Digital, envíame un correo a andreselias@hotmail.com y te enviaré toda la información.
Andrés
